Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – OLIVIA LAUREN
ARTICLE PRÉLIMINAIRE
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre, d’une part, ETS TASSINON SRL, exploitant la marque Olivia Lauren, et, d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.olivialauren.be, ci-après dénommée « le client ».
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Ces conditions générales s’appliquent à l’ensemble des commandes effectuées sur le site par le client et portant sur les produits commercialisés en ligne.

ARTICLE 2 – COMMANDE
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de sa sélection, corriger d’éventuelles erreurs et consulter le montant total (frais de livraison inclus).
La commande est réputée ferme et définitive dès réception par le client d’un email de confirmation émis par ETS TASSINON SRL. Seuls les articles effectivement expédiés sont débités.
Le client doit créer un compte lors de sa première commande en complétant tous les champs obligatoires. En cas d’inactivité prolongée sur le site, la sélection d’articles peut expirer.
Nous nous efforçons de représenter fidèlement nos produits, mais des variations de couleur ou de texture peuvent survenir selon les écrans.
La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description d’un produit, ou en cas de litige antérieur avec le client.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ETS TASSINON SRL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
Une facture détaillée accompagnant chaque livraison indiquera les prix payés et les frais appliqués.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement peut s’effectuer via carte bancaire (Bancontact, Visa, Mastercard) ou par virement bancaire sur demande. La carte est débitée au moment de la préparation de la commande.
En cas de refus de la transaction par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée sans obligation de justification de la part de la société.

ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client. Aucune livraison ne peut être réalisée vers des boîtes postales, hôtels ou adresses professionnelles.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, généralement dans un délai de 7 jours ouvrables après validation du paiement.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur.

ARTICLE 6 – RETOUR ET REMBOURSEMENT
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage complet à :
ETS TASSINON SRL – Zoning Ouest 9, 7860 Lessines, Belgique.
Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de livraison ou d’article défectueux (notification sous 24h à brigitte@olivialauren.be).
Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial après réception et contrôle du retour.
En cas de retours abusifs, ETS TASSINON SRL se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

ARTICLE 7 – PREUVE ET VALIDITÉ
La validation de la commande a valeur de signature électronique, avec la même force probante qu’une signature manuscrite. Le client est responsable de l’exactitude des données qu’il fournit.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
ETS TASSINON SRL ne saurait être tenue pour responsable de tout dysfonctionnement du site, retard ou défaut de livraison imputables à un cas de force majeure, une interruption de service ou une faille du réseau Internet.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à l’adresse ci-dessus.
Le site utilise des cookies à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut configurer son navigateur pour les refuser.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque OLIVIA LAUREN, les visuels, logos, textes, illustrations et tout élément graphique ou technique du site sont la propriété exclusive de ETS TASSINON SRL. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.