Rücknahmegarantie
ALLGEMEINE RÜCKGABEBEDINGUNGEN – OLIVIA LAUREN
ARTIKEL 1 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß der Gesetzgebung haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Nach diesem Zeitraum werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert.
ARTIKEL 2 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbedingt:
Nicht getragen, nicht gewaschen, nicht beschädigt
Im Originalverpackung, vollständig (Zubehör inklusive)
Stellen Sie sicher, dass Sie den Rücksendeschein oder eine Kopie der Rechnung beilegen.
Rückgaben, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht zurückerstattet oder umgetauscht.
ARTIKEL 3 – VERFAHREN FÜR RÜCKGABEANTRÄGE
Meldung:
Bitte senden Sie eine E-Mail an brigitte@olivialauren.be, um uns mitzuteilen, dass Sie einen Rückversand vornehmen möchten. Sie erhalten eine Bestätigung mit den Anweisungen zum Zurücksenden des Artikels.
Rücksendungsadresse:
Alle Artikel müssen an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
ETS TASSINON SRL
Zonierung West 9
7860 Lessines – Belgien
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defekter Artikel vor.
ARTIKEL 4 – AUSTAUSCH
Wir bieten keinen standardmäßigen Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe möchten, müssen Sie nur den ursprünglichen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung online aufgeben.
ARTIKEL 5 – RÜCKERSTATTUNG
Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Tagen unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die auch für den Kauf verwendet wurde, vornehmen.
Die Rückerstattung gilt nur für die zurückgesendeten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer im Falle einer falschen Lieferung oder eines nicht konformen Produkts).
ARTIKEL 6 – FEHLERHAFTE ARTIKEL ODER FEHLER BEI DER LIEFERUNG
Wenn ein Artikel beschädigt ist oder die erhaltene Bestellung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter folgender Adresse:
brigitte@olivialauren.be
Bitte fügen Sie ein Foto des betreffenden Produkts bei.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
ARTIKEL 7 – GRENZEN
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen im Falle offensichtlichen Missbrauchs (übermäßige Rücksendungen oder betrügerische Nutzung des Widerrufsrechts) abzulehnen.
